Come possiamo aiutarti?
Le risposte alle domande più frequenti.
Installare e avviare
Come si installa l'app?
Scarica il file, aprilo e trascina TuneInspect nella cartella Applicazioni. Poi apri l'app da Applicazioni. Se macOS chiede conferma perché l'app proviene da Internet, fai clic su «Apri».
macOS mi chiede la password al primo avvio.
È normale: TuneInspect conserva le tue connessioni nel portachiavi di macOS per proteggerle. Inserisci la password della sessione Mac e scegli «Consenti sempre».
Quale versione di macOS serve?
macOS 12 o successivo, su Mac Intel o Apple Silicon. È prevista una versione Windows.
L'app è sicura?
È firmata con un certificato Apple e notarizzata da Apple. I tuoi file audio non lasciano mai il tuo computer.
Account e prova
Come avvio la prova gratuita?
Crea un account, conferma il tuo indirizzo e-mail e clicca su «Avvia la mia prova di 7 giorni». Non parte mai da sola e non richiede alcuna carta.
Non ho ricevuto l'e-mail di conferma.
Controlla la cartella spam, poi richiedi un nuovo invio dall'app. Gli indirizzi e-mail temporanei non sono accettati.
Come funziona l'invito?
In «Il mio account» copia il tuo codice di invito. Quando un amico avvia la prova con il tuo codice, guadagnate 7 giorni in più a testa. Un amico può inserire il codice anche dopo aver avviato la prova.
Una sola prova per persona?
Sì: una prova per indirizzo e-mail e per computer.
Come elimino il mio account?
In «Il mio account», pulsante «Elimina il mio account». Anche i tuoi dati locali legati all'account vengono cancellati.
Libreria e playlist
Quali file vengono letti?
MP3, AAC / M4A, FLAC, WAV e AIFF. TuneInspect legge artista e titolo dai tag dei file o, in mancanza, dal nome del file «Artista - Titolo».
Come importo una playlist?
Incolla il link (Apple Music, Spotify, Deezer, YouTube), una lista di brani (uno per riga) o importa un file M3U, CSV, Rekordbox o Traktor.
La mia playlist Spotify è tagliata a 100 brani.
È un limite di Spotify: si possono leggere solo i primi 100 brani. Completa la lista con «Modifica la lista» o importala da un altro servizio.
Perché un brano è «da verificare»?
Perché c'è un dubbio: versione diversa (remix, live, acustico…), artista diverso o titolo molto simile. Puoi decidere con «Ce l'ho» o «Non ce l'ho»: la decisione viene ricordata.
FuviClan e Apple Music
Come funziona la verifica FuviClan?
TuneInspect cerca ogni brano mancante su FuviClan con il tuo account e ti dice se c'è e se esiste una versione Extended. Collegati a FuviClan da «Il mio account».
Cosa significa «non verificato»?
Il sito non ha risposto correttamente o il risultato è ambiguo. TuneInspect preferisce non affermare nulla piuttosto che sbagliare: riprova o verifica a mano.
La playlist Apple Music non viene creata.
Controlla di essere connesso ad Apple Music («Il mio account», scheda Connessioni) e che il tuo abbonamento Apple Music sia attivo. Ricollegati se necessario.
Abbonamento e fatturazione
Quali sono i prezzi?
3,99 € al mese o 30 € all'anno, senza impegno. Vedi la pagina Prezzi.
Come si disdice?
Nell'app, «Il mio account» poi «Gestisci il mio abbonamento». Mantieni Premium fino alla fine del periodo pagato.
Dove trovo le mie fatture?
In «Gestisci il mio abbonamento» (portale di fatturazione Stripe).
Nessun risultato. Scrivici, ti rispondiamo.
Un'altra domanda?
Scrivici: contact@tuneinspect.com. Rispondiamo in genere entro 48 ore.
