TuneInspectSachez ce qu'il vous manque
Aide

Comment peut-on vous aider ?

Les réponses aux questions les plus fréquentes.

Installer et lancer

Comment installer l'application ?

Téléchargez le fichier, ouvrez-le, puis faites glisser TuneInspect dans le dossier Applications. Ouvrez ensuite l'application depuis Applications. Si macOS demande une confirmation parce que l'app vient d'Internet, cliquez sur « Ouvrir ».

macOS me demande mon mot de passe au premier lancement.

C'est normal : TuneInspect range vos connexions dans le trousseau de macOS pour les protéger. Saisissez le mot de passe de votre session Mac et choisissez « Toujours autoriser ».

Quelle version de macOS faut-il ?

macOS 12 ou plus récent, sur Mac Intel ou Apple Silicon. Une version Windows est prévue.

L'application est-elle sûre ?

Elle est signée avec un certificat Apple et validée par Apple (notarisation). Vos fichiers audio ne quittent jamais votre ordinateur.

Compte et essai

Comment démarrer l'essai gratuit ?

Créez un compte, confirmez votre adresse e-mail, puis cliquez sur « Démarrer mon essai de 7 jours ». Il n'est jamais lancé tout seul et ne demande aucune carte bancaire.

Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation.

Regardez dans vos courriers indésirables, puis demandez un nouvel envoi depuis l'app. Les adresses e-mail temporaires ne sont pas acceptées.

Comment fonctionne le parrainage ?

Dans « Mon compte », copiez votre code d'invitation. Quand un ami démarre son essai avec votre code, vous gagnez chacun 7 jours de plus. Un ami peut aussi saisir le code après avoir démarré son essai.

Un seul essai par personne ?

Oui : un essai par adresse e-mail et par ordinateur.

Comment supprimer mon compte ?

Dans « Mon compte », bouton « Supprimer mon compte ». Vos données locales liées à ce compte sont effacées aussi.

Bibliothèque et playlists

Quels fichiers sont lus ?

MP3, AAC / M4A, FLAC, WAV et AIFF. TuneInspect lit l'artiste et le titre dans les étiquettes des fichiers, ou à défaut dans le nom du fichier « Artiste - Titre ».

Comment importer une playlist ?

Collez le lien (Apple Music, Spotify, Deezer, YouTube), ou une liste de titres (un par ligne), ou importez un fichier M3U, CSV, Rekordbox ou Traktor.

Ma playlist Spotify est coupée à 100 titres.

C'est une limite de Spotify : seuls les 100 premiers titres sont lisibles. Complétez la liste avec « Modifier la liste », ou importez-la par un autre service.

Pourquoi un titre est « à vérifier » ?

Parce qu'il existe un doute : version différente (remix, live, acoustique…), artiste différent ou titre très proche. Vous pouvez trancher avec « Je l'ai » ou « Je ne l'ai pas » : la décision est mémorisée.

FuviClan et Apple Music

Comment marche la vérification FuviClan ?

TuneInspect cherche chaque titre manquant sur FuviClan avec votre propre compte, et vous dit s'il y est et s'il existe en version Extended. Connectez-vous à FuviClan depuis « Mon compte ».

Que veut dire « non vérifié » ?

Le site n'a pas répondu correctement ou le résultat est ambigu. TuneInspect préfère ne rien affirmer plutôt que de se tromper : relancez ou vérifiez à la main.

La playlist Apple Music ne se crée pas.

Vérifiez que vous êtes connecté à Apple Music (« Mon compte », carte Connexions) et que votre abonnement Apple Music est actif. Reconnectez-vous si besoin.

Abonnement et facturation

Quels sont les tarifs ?

3,99 € par mois ou 30 € par an, sans engagement. Voir la page Tarifs.

Comment résilier ?

Dans l'application, « Mon compte » puis « Gérer mon abonnement ». Vous gardez Premium jusqu'à la fin de la période payée.

Où trouver mes factures ?

Dans « Gérer mon abonnement » (portail de facturation Stripe).

Une autre question ?

Écrivez-nous : contact@tuneinspect.com. Nous répondons en général sous 48 heures.