Comment peut-on vous aider ?
Les réponses aux questions les plus fréquentes.
Installer et lancer
Comment installer l'application ?
Téléchargez le fichier, ouvrez-le, puis faites glisser TuneInspect dans le dossier Applications. Ouvrez ensuite l'application depuis Applications. Si macOS demande une confirmation parce que l'app vient d'Internet, cliquez sur « Ouvrir ».
macOS me demande mon mot de passe au premier lancement.
C'est normal : TuneInspect range vos connexions dans le trousseau de macOS pour les protéger. Saisissez le mot de passe de votre session Mac et choisissez « Toujours autoriser ».
Quelle version de macOS faut-il ?
macOS 12 ou plus récent, sur Mac Intel ou Apple Silicon. Une version Windows est prévue.
L'application est-elle sûre ?
Elle est signée avec un certificat Apple et validée par Apple (notarisation). Vos fichiers audio ne quittent jamais votre ordinateur.
Compte et essai
Comment démarrer l'essai gratuit ?
Créez un compte, confirmez votre adresse e-mail, puis cliquez sur « Démarrer mon essai de 7 jours ». Il n'est jamais lancé tout seul et ne demande aucune carte bancaire.
Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation.
Regardez dans vos courriers indésirables, puis demandez un nouvel envoi depuis l'app. Les adresses e-mail temporaires ne sont pas acceptées.
Comment fonctionne le parrainage ?
Dans « Mon compte », copiez votre code d'invitation. Quand un ami démarre son essai avec votre code, vous gagnez chacun 7 jours de plus. Un ami peut aussi saisir le code après avoir démarré son essai.
Un seul essai par personne ?
Oui : un essai par adresse e-mail et par ordinateur.
Comment supprimer mon compte ?
Dans « Mon compte », bouton « Supprimer mon compte ». Vos données locales liées à ce compte sont effacées aussi.
Bibliothèque et playlists
Quels fichiers sont lus ?
MP3, AAC / M4A, FLAC, WAV et AIFF. TuneInspect lit l'artiste et le titre dans les étiquettes des fichiers, ou à défaut dans le nom du fichier « Artiste - Titre ».
Comment importer une playlist ?
Collez le lien (Apple Music, Spotify, Deezer, YouTube), ou une liste de titres (un par ligne), ou importez un fichier M3U, CSV, Rekordbox ou Traktor.
Ma playlist Spotify est coupée à 100 titres.
C'est une limite de Spotify : seuls les 100 premiers titres sont lisibles. Complétez la liste avec « Modifier la liste », ou importez-la par un autre service.
Pourquoi un titre est « à vérifier » ?
Parce qu'il existe un doute : version différente (remix, live, acoustique…), artiste différent ou titre très proche. Vous pouvez trancher avec « Je l'ai » ou « Je ne l'ai pas » : la décision est mémorisée.
FuviClan et Apple Music
Comment marche la vérification FuviClan ?
TuneInspect cherche chaque titre manquant sur FuviClan avec votre propre compte, et vous dit s'il y est et s'il existe en version Extended. Connectez-vous à FuviClan depuis « Mon compte ».
Que veut dire « non vérifié » ?
Le site n'a pas répondu correctement ou le résultat est ambigu. TuneInspect préfère ne rien affirmer plutôt que de se tromper : relancez ou vérifiez à la main.
La playlist Apple Music ne se crée pas.
Vérifiez que vous êtes connecté à Apple Music (« Mon compte », carte Connexions) et que votre abonnement Apple Music est actif. Reconnectez-vous si besoin.
Abonnement et facturation
Quels sont les tarifs ?
3,99 € par mois ou 30 € par an, sans engagement. Voir la page Tarifs.
Comment résilier ?
Dans l'application, « Mon compte » puis « Gérer mon abonnement ». Vous gardez Premium jusqu'à la fin de la période payée.
Où trouver mes factures ?
Dans « Gérer mon abonnement » (portail de facturation Stripe).
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Une autre question ?
Écrivez-nous : contact@tuneinspect.com. Nous répondons en général sous 48 heures.
