TuneInspectWissen, was fehlt
Hilfe

Wie können wir helfen?

Antworten auf die häufigsten Fragen.

Installieren und starten

Wie installiere ich die App?

Lade die Datei, öffne sie und ziehe TuneInspect in den Ordner „Programme“. Öffne die App dann aus „Programme“. Wenn macOS eine Bestätigung verlangt, weil die App aus dem Internet stammt, klicke auf „Öffnen“.

macOS fragt beim ersten Start nach meinem Passwort.

Das ist normal: TuneInspect legt deine Verbindungen im macOS-Schlüsselbund ab, um sie zu schützen. Gib das Passwort deiner Mac-Sitzung ein und wähle „Immer erlauben“.

Welche macOS-Version brauche ich?

macOS 12 oder neuer, auf Intel- oder Apple-Silicon-Macs. Eine Windows-Version ist geplant.

Ist die App sicher?

Sie ist mit einem Apple-Zertifikat signiert und von Apple notarisiert. Deine Audiodateien verlassen deinen Computer nie.

Konto und Testphase

Wie starte ich die kostenlose Testphase?

Erstelle ein Konto, bestätige deine E-Mail-Adresse und klicke auf „Meine 7-tägige Testphase starten“. Sie startet nie von selbst und braucht keine Kreditkarte.

Ich habe die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten.

Prüfe deinen Spam-Ordner und fordere in der App eine neue an. Temporäre E-Mail-Adressen werden nicht akzeptiert.

Wie funktioniert die Einladung?

Kopiere in „Mein Konto“ deinen Einladungscode. Wenn ein Freund seine Testphase mit deinem Code startet, bekommt ihr beide 7 Tage mehr. Ein Freund kann den Code auch nach dem Start seiner Testphase eingeben.

Nur eine Testphase pro Person?

Ja: eine Testphase pro E-Mail-Adresse und pro Computer.

Wie lösche ich mein Konto?

In „Mein Konto“ auf „Mein Konto löschen“ klicken. Deine lokalen Daten zu diesem Konto werden ebenfalls gelöscht.

Bibliothek und Playlists

Welche Dateien werden gelesen?

MP3, AAC / M4A, FLAC, WAV und AIFF. TuneInspect liest Künstler und Titel aus den Tags der Dateien oder sonst aus dem Dateinamen „Künstler - Titel“.

Wie importiere ich eine Playlist?

Füge den Link (Apple Music, Spotify, Deezer, YouTube) oder eine Titelliste (einen pro Zeile) ein oder importiere eine M3U-, CSV-, Rekordbox- oder Traktor-Datei.

Meine Spotify-Playlist wird bei 100 Titeln abgeschnitten.

Das ist ein Spotify-Limit: Nur die ersten 100 Titel sind lesbar. Ergänze die Liste mit „Liste bearbeiten“ oder importiere sie über einen anderen Dienst.

Warum steht ein Titel auf „prüfen“?

Weil es einen Zweifel gibt: andere Version (Remix, Live, Akustik …), anderer Künstler oder ein sehr ähnlicher Titel. Du entscheidest mit „Habe ich“ oder „Habe ich nicht“: Die Entscheidung wird gemerkt.

FuviClan und Apple Music

Wie funktioniert die FuviClan-Prüfung?

TuneInspect sucht jeden fehlenden Titel mit deinem eigenen Konto bei FuviClan und sagt dir, ob er dort ist und ob es eine Extended-Version gibt. Verbinde dich mit FuviClan unter „Mein Konto“.

Was bedeutet „nicht verifiziert“?

Die Seite hat nicht richtig geantwortet oder das Ergebnis ist unklar. TuneInspect sagt lieber nichts, als sich zu irren: Versuche es erneut oder prüfe von Hand.

Die Apple-Music-Playlist wird nicht erstellt.

Prüfe, ob du mit Apple Music verbunden bist („Mein Konto“, Karte Verbindungen) und dein Apple-Music-Abo aktiv ist. Verbinde dich bei Bedarf neu.

Abonnement und Abrechnung

Was kostet es?

3,99 € pro Monat oder 30 € pro Jahr, ohne Bindung. Siehe die Seite Preise.

Wie kündige ich?

In der App „Mein Konto“, dann „Mein Abonnement verwalten“. Du behältst Premium bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Wo finde ich meine Rechnungen?

Unter „Mein Abonnement verwalten“ (Stripe-Abrechnungsportal).

Noch eine Frage?

Schreib uns: contact@tuneinspect.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.